Confidentialité

Responsable du traitement

Laseria SARL, 2ème étage, Agadir Bay, 118 Technopole 1, 80007 Agadir, Maroc. Contact : [email protected] / [email protected].

Vos données sont traitées conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la CNDP. Déclaration en cours auprès de la CNDP.

Ce que ce site collecte

Pour réserver en ligne, le formulaire vous demande votre nom, votre numéro de téléphone et votre e-mail, avec les zones et l’horaire choisis. Le serveur de réservation de ce site les transmet à SimplyBook.me, notre outil de réservation, pour enregistrer votre rendez-vous ; il ne les conserve pas.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou Messenger, ou réservez sur SimplyBook.me, nous recevons ce que vous y indiquez : en général votre nom, votre numéro, les zones et l’horaire souhaités.

Pourquoi, et sur quelle base

Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande de rendez-vous, organiser vos séances et vous contacter à leur sujet, parce que vous nous le demandez. Par e-mail, SimplyBook.me vous envoie la confirmation de votre rendez-vous, un rappel 24 heures avant, un message si le rendez-vous est annulé et, après votre visite, une invitation à laisser un avis sur Google.

Qui les reçoit

Uniquement Laseria SARL et les prestataires qui font fonctionner le service : SimplyBook.me (prise de rendez-vous en ligne), Meta (WhatsApp, Messenger et son chatbot), n8n (automatisation du chatbot Messenger) et Cloudflare (hébergement du site). Vos informations ne sont jamais vendues.

Où elles sont conservées, et combien de temps

Ce site ne conserve aucune donnée de réservation : votre demande reste dans l’outil utilisé (WhatsApp, Messenger ou SimplyBook.me). Ces prestataires peuvent traiter les données hors du Maroc, selon leurs propres conditions. Nous gardons les échanges le temps nécessaire au suivi de vos séances.

Cookies et mesure

Votre langue est gardée dans le stockage local de votre navigateur. Sur la page Contact, la carte Google Maps est chargée depuis Google, qui peut déposer ses propres cookies. Nous n’utilisons pas de mesure d’audience.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos informations, à les rectifier, à les supprimer ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à [email protected] / [email protected]. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données : CNDP (www.cndp.ma).